Política de Privacidade

1 - CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Qualquer encomenda pressupõe o acordo do cliente sem reservas com as presentes disposições gerais. Estes termos e condições gerais de venda aplicam-se apenas aos preços de retalho actuais divulgados pela PRESTIGE TEA SHOP. Os mesmos cancelam os de publicações anteriores e podem ser modificados a qualquer momento. Todas as encomendas presumem que os clientes aceitaram as presentes condições gerais sem reservas. LENDAS SUBLIMES é o proprietário do sitehttp://www.prestigeteashop.com e mantém o grupo de direitos relativos a ele. Sem a prévia e expressa permissão da LENDAS SUBLIMES, é proibida a utilização de toda a representação ou reprodução, ainda que parcial, do conteúdo deste site ou de um dos seus elementos.

Artigo 4.º
Informação para a concorrência leal na venda com redução de preço
1 - Na venda com redução de preço deve ser indicada de modo inequívoco, a modalidade de venda, o tipo de produtos, a respetiva percentagem de redução, bem como a data de início e o período de duração.

Aconselhamos ainda, a consultarem as informações legais em vigor para a área do comércio eletrónico, como o DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, entre outras questões legais associadas ao vosso setor.

2 - ENCOMENDAS

Prestige Tea Shop compromete-se a aceitar pedidos feitos usando a Internet nos termos destas Condições Gerais de Venda e sujeita-se aos limites de stock disponíveis. No caso de uma escassez de stock, iremos informá-lo sobre os prazos para o re-abastecimento necessário a fim de obter o produto desejado ou vamos oferecer-lhe um produto de substituição.

Prestige Tea Shop não pode controlar restos de ordem e se um produto está fora de stock sem uma data específica de re-abastecimento, iremos proceder a um reembolso do produto em falta. Confirmando a sua encomenda, o cliente declara que está consciente e aceita as presentes condições gerais de venda.

As encomendas só serão processadas após a confirmação do pagamento e após essa confirmação o cliente será informado por e-mail.

Prestige Tea Shop reserva o direito de cancelar qualquer encomenda que é não-conforme ou suspeita, bem como encomendas de clientes com quem há uma disputa de qualquer tipo.

3 - PREÇOS

Os preços indicados são expressos em euros e não incluem todos os impostos (IVA aplicável e todos os outros impostos aplicáveis). Os preços apresentados são brutos, e incluem o preço dos produtos, manuseio, embalagem e armazenamento dos produtos, não incluindo qualquer contribuição para os custos de transporte e distribuição.

Os custos de transporte e entrega variam de acordo com o número de produtos encomendados e do país de expedição.

O preço indicado na confirmação da encomenda pelo Prestige Tea Shop é o preço definitivo, expresso incluindo todos os impostos, incluindo IVA Português a 23% para os produtos alimentares e acessórios.

O site www.pretigeteashop.com é destinado para usa particular e empresarial.

4 - VALIDADE DAS OFERTAS

Os produtos são oferecidos dentro do limite de tempo para cada instância de venda e estão sujeitos ao limite dos stocks disponíveis.

Prestige Tea Shop não pode ser responsabilizada por qualquer falta de stock que possa levar a um atraso na entrega da encomenda.

Encomendas só são definitivas quando confirmado pelo pagamento do preço correspondente por parte do comprador.

No caso de não disponibilidade de um ou mais produtos após a confirmação da encomenda, Prestige Tea Shop compromete-se a notificar o cliente por e-mail o mais rápido possível. Por acordo com o cliente, podemos modificar a encomenda, ou fornecer o reembolso para o produto(s), quando disponível, mediante o crédito do cartão utilizado para pagamento ou a conta Pay Pal usada no momento da encomenda.

5 - ENTREGA

Entregamos num grande número de países

Para mais detalhes (preços de envio), relacionados com os nossos acordos de entrega, por favor, verifique na entrega.

A encomenda é enviada para o endereço de entrega seleccionado pelo cliente.

Comprometemo-nos a tomar todas as medidas razoáveis para entregar os produtos encomendados o mais rapidamente possível.

Os períodos de entrega variam de acordo com o país de destino selecionado pelo cliente.

O cliente é obrigado a verificar os seus pacotes com cuidado no momento da entrega, para que possam registar quaisquer reservas, conforme necessário, com a transportadora.

As informações indicadas pelo comprador no momento em que a encomenda é colocada é vinculativa para o comprador: em caso de um erro no texto do contato e endereço do destinatário, o fornecedor não pode ser responsabilizado pelo fato de que não é possível entregar o produto. No caso de o impulso de um endereço incorreto tornar a entrega impossível, Prestige Tea Shop não pode implementar uma segunda entrega, e o preço da encomenda será então reembolsado para o cliente após a recepção do pacote de volta para o armazém.

6 - PAGAMENTO

Os pagamentos são realizados on-line a quando da encomenda com Paypal, Visa, Visa, Mastercard, cartões de crédito American Express e Transferência Bancária:

IBAN: PT50 0079 0000 5301 5534 1012 1 SWIFT/BIC : BPNPPTPL

A encomenda deve ser paga integralmente, para que possa ser registada. Encomendas não pagas não são entregues. A todas as encomendas não pagas ou com problemas de pagamento (detalhes falsos do banco, recusou cheques, etc.,) será cobrado 15€.

Um recibo detalhado será enviado com o pacote ou por carta separada, caso o endereço de entrega seja diferente do endereço de cobrança.

7 - OPÇÃO DE RETIRADA E DEVOLUÇÕES

Pela aplicação do Direito do Consumidor Português, o comprador tem um prazo de 7 dias a partir da data da sua entrega para que o produto devolvido seja reembolsado, sem penalização, com excepção dos custos de retorno.

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente. Comprometemo-nos a reembolsar o cliente, com exceção dos custos de transporte de entrega/retorno, que permanecem à responsabilidade do cliente. O reembolso terá lugar no prazo máximo de duas semanas a contar da recepção da devolução.

As devoluções deverão ser enviadas para:

Prestige Tea Shop - Lendas Sublimes Lda
E-commerce devoluções
Rua das Oliveiras nº 91 Lote 6 Polvoreira
4835-173 Guimarães Portugal
 

8 - INFORMAÇÃO PESSOAL

A criação de uma conta de cliente no nosso site exige por parte do cliente que determinados dados pessoais que lhes dizem respeito sejam divulgados. Estes dados que são necessários para o processamento das encomendas e da gestão das relações comerciais entre Prestige Tea Shop e seus clientes, sejam garantidas e mantidas em sigilo, não estando disponíveis para uso comercial por qualquer terceiro.

9 - RESPONSABILIDADE

Todos os textos e fotos apresentadas têm apenas o valor das informações e em nenhum caso são contratuais.

10 - LEI APLICÁVEL

A linguagem do presente contrato é Português. Todas as cláusulas das presentes condições gerais de venda, todas as transações e operações de compra implementadas a partir do site www.pretigeteashop.com, bem como por via postal e por telefone são regidas pela lei Portuguesa. Qualquer disputa que não possa ser resolvida extrajudicialmente será submetido à jurisdição dos tribunais localizados na localidade da sede da empresa Lendas Sublimes Lda ou do tribunal do condado escolhido pelo cliente.

11 - PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

De acordo com as disposições da lei, o cliente tem o direito de acesso e correção em relação a qualquer informação nominativa que lhe diga respeito. Para exercer este direito tem acesso directo à sua conta pessoal on-line. Você também pode entrar em contato com Prestige Tea Shop por Lendas Sublimes Lda, Rua das Oliveiras nº 91 Lote 6 Polvoreira, Guimarães 4835-173 Portugal.

12 - DISPUTAS

Reivindicações ou disputas serão sempre tratados com a devida consideração e atenção, com boa-fé em todos os casos ser presumida por parte do indivíduo, tendo o cuidado de definir a sua posição. No caso de uma disputa, o cliente deve primeiro entrar em contato com a empresa, a fim de buscar uma resolução amigável.

13 - CONFIDENCIALIDADE

Respeito à sua privacidade

Tendo em conta pela protecção da sua privacidade, Prestige Tea Shop aplicará a mais estrita confidencialidade ao lidar com todas as informações que lhe dizem respeito.

Quando você realiza uma encomenda, que exiga o seu nome, seu endereço pessoal ou de trabalho, o seu endereço de e-mail, e em que tenha realizado uma encomenda utilizando um cartão de crédito, o número do cartão, número de segurança do cartão e a data de validade. A informação relativa ao seu cartão de crédito não é realizada no nosso site, e seu pagamento só pode ser consultado em forma "criptografado" pelo nosso departamento de atendimento ao cliente.

Protecção dos seus dados pessoais

O acesso à sua conta pessoal é protegida por uma senha confidencial que você seleciona ao criar a sua conta em Prestige Tea Shop.

14 - LINKS

O site pode incluir links para outros sites ou outras fontes da Internet. Na medida em que a empresa Prestige Tea Shop por Lendas Sublimes não pode controlar esses sites e fontes externas, não pode ser responsabilizado pela prestação desses sites externos e fontes, e não pode assumir qualquer responsabilidade pelo conteúdo, publicidade, produtos, serviços ou por qualquer outro material disponível em ou através desses sites externos ou fontes. Além disso, a empresa Prestige Tea Shop por Lendas Sublimes não pode ser responsabilizada por qualquer dano consequente ou perda ocorrendo ou alegada, em relação ao uso ou ao facto de ter confiado o conteúdo, bens ou serviços disponíveis nesses sites externos ou fontes.

Nenhuma transmissão a terceiros

O Prestige Tea Shop não vende ou aluga endereços (e-mails e endereços físicos) ou informações pessoais sobre seus clientes.